Администратор

 

 

От лат. administrator – управляющий - осуществляет работу по обслуживанию посетителей. Контролирует сохранность материальных ценностей, оформление помещений и состояние рекламы. Консультирует посетителей, предотвращает конфликтные ситуации, рассматривает претензии, принимает меры по ликвидации недостатков в обслуживании клиентов. Организует бесперебойную работу предприятия. 


Обязанности :

  • выполняет  работу по культурному и эффективному обслуживанию посетителей и предоставляет для них комфортные условия.
  • контролирует сохранность материальных ценностей.
  • следит за чистотой и порядком в помещении и на близлежащей территории
  • консультация посетителей относительно оказываемых услуг.
  • предотвращение и ликвидирует конфликтные ситуации
  • ведет все важные организационно-технические мероприятия.
  • пересматривает претензии, которые связанны с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
  • контролирует соответствующее оформление помещения, обновление и состояние рекламы находящейся в помещении здания.
  • отслеживает выполнение  работниками производственной,  трудовой дисциплины, требований производственной гигиены и санитарии,  норм и правил охраны труда.
  • информирование руководства о существующих недостатках обслуживании посетителей, их устранение.
  • гарантирует выполнение работниками указаний руководства предприятия.

 

Должен знать : 

  • распоряжения, приказы, постановления, 
  • другие нормативные и руководящие  документы,  которые  косвенно касаются функционирования  предприятия,
  • методы  и правила обслуживания клиентов,
  • порядок и планировку  оформления витрин и помещений,
  • основы социальной психологии и эстетики,
  • управленческую структуру,
  • обязанности и права работников и режим работы,
  • основы организации рекламы и маркетинга, 
  • правила обслуживания посетителей,
  • нормы и правила охраны труда, 
  • трудовое законодательство,
  • виды оказываемых услуг, 
  • правила трудового распорядка, основы экономики.

 

Комментарии (0)

 *добавляя комментарий, я соглашаюсь с правилами

Новости партнёров

Новости tochka.net

Новости tochka.net