В стабильно развивающейся компании оператора связи в Святошинском районе QT.net открыта вакансия "Оператор технической поддержки": 

 

Основные обязанности:

- прием и обработка обращений клиентов (телефонный режим, почта, on-line и другие средства коммуникации);

- консультация клиентов по информационным и техническим вопросам;

- мониторинг работы сетевого оборудования и сервисов компании;

- взаимодействие с другими отделами компании; 

- разработка технической документации для внутренней базы знаний компании. 

 

Требования:

- уметь объяснять, объяснять, объяснять;

- уметь находить информацию и ориентироваться в ней;

- уметь грамотно и правильно излагать свои мысли без ущерба для смысла;

- уметь решать задачи любой сложности простыми способами;

- уметь быстро и самостоятельно добиваться результата;

- быть находчивым, терпеливым, обстоятельным и обязательным;

- любить людей или познать дзен на достаточном уровне, чтобы помогать любому;

- ориентироваться в сфере ИТ и любить её;

- свободно владеть русским и украинским языком.

 

Профессиональные требования:

- базовые знания ПК;

- базовые знания по компьютерным сетям;

- знание основных принципов работы коммутаторов, маршрутизаторов;

- знание семейства операционных систем Windows (продвинутый пользователь).

 

Желательно:

- высшее (неполное высшее) техническое образование;

- заочная или вечерняя форма обучения (для студентов);

- навыки общения с клиентами;

- опыт работы в технической поддержке;

- знание unix-подобных операционных систем;

- обучаемость, логика, коммуникабельность, ответственный подход к работе, порядочность, стрессоустойчивость, сообразительность, пунктуальность, исполнительность.

 

Условия работы:

- офис расположен на Борщаговке (ул. Семьи Сосниных 11);

- посменный график работы (дневные и ночные смены). На первом этапе работа по графику в дневные смены 11:00-22:00 (возможны и другие варианты), обучение с наставником. В дальнейшем переход на посменный график работы (дневные 9:00-21:00 и ночные смены 21:00-9:00).

- испытательный срок - 2 месяца;

- перспектива роста в молодом коллективе;

- з/п: на первое время не более 3000 грн (по результатам собеседования)

 

Опыт работы на аналогичной должности приветствуется, но не обязателен.

 

Приглашение кандидатов на собеседование - после получения резюме. Резюме высылайте на e-mail: a.anischenko@quadro-tech.com

 

Сайт компании: http://qt.net.ua

 

Будем рады видеть Вас в нашей команде!