Від англ. supervise - дивитися, наглядати - куратор, спостерігач, наставник. Супервайзерами зазвичай називають керівників нижчої або середньої ланки. Здійснює спостереження і контролює діяльність співробітників.

Обов'язки:

• організовувати роботу мерчендайзерів;
• приймати замовлення від мерчендайзерів;
• наймати та навчати персоналу;
• оформлювати замовлення на мерчендайзинг від торгових агентів;
• мотивувати роботу промоутерів, мерчендайзерів, торгових агентів;
• для наповнення торгових точок товаром завжди бути на зв'язку з начальником відділу продажу;
• контролювати доставку товару дистриб'юторам і виконання плану;
• проводити переговори з ключовими клієнтами;
• планувати необхідний запас товару;
• контролювати регулярність відвідування клієнтів мерчендайзерами і торговими агентами;
• аналізувати роботу дистриб'юторів;
• контролювати доставку товару клієнту;
• аналізувати динаміку продажу й можливості його зростання;
• планувати резервний запас товару;
• обмінюватися оперативною інформацією з мерчендайзерами й торговими агентами;
• організовувати ефективний документообіг;
• формувати замовлення на період спільно з дистриб'юторами;
• організовувати прийом бракованої продукції;
• аналізувати шляхи максимізації продажу й реалізовувати їх.

Повинен знати:

• організацію складського господарства;
• перспективи розвитку ринків збуту;
• правила надання відповідей на виникаючі претензії;
• порядок і правила розробки прогнозів;
• засоби комунікацій, зв'язку та обчислювальної техніки;
• стандарти транспортування і зберігання продукції;
• перспективи розвитку підприємства;
• методи вивчення попиту продукції, роздрібні та оптові ціни на товар, який випускається підприємством.