Відповідає на телефонні дзвінки, сортує пошту, що надходить, веде щоденник поточних справ, відповідає за ведення ділового листування керівника, зустрічає відвідувачів, стежить за виконанням графіку переговорів. 

Обов'язки:

• підпорядковуватися побічно керуючому компанією або ж генеральному директору компанії;
• вміти користуватися принтером, сканером, факсом, а також офісними програмами (Word і Excel);
• приймати всю кореспонденцію й передавати її на ознайомлення керівництву;
• приймати персональні заяви та документи працівників фірми, із направленням на підпис керівника;
• відповідати на всі телефонні виклики, записувати важливу службову інформацію та передавати її керівнику;
• купувати квитки для ділових поїздок, бронювати номери в готелі;
• у разі необхідності створити керівнику всі необхідні умови для проведення переговорів по телефону;
• складати листи й необхідні запити за дорученням керівника;
• у разі необхідності провести нараду або конференцію. Для цього секретар повинен підібрати всі необхідні матеріали й довести до відома всіх членів засідання про його місце і час проведення;
• під час засідання вести протокол, фіксуючи в ньому всі головні моменти наради;
• здійснювати контроль працівників, за підсумками якого фіксувати, коли і як були виконані розпорядження керівника працівниками підприємства, які перебували на обліку;
• періодично проводити огляд робочого місця керівника й регулярно забезпечувати його всім необхідним канцелярським приладдям.
• формувати справи працівників, утримувати їх у цілості і здавати в архів у чітко зафіксовані терміни.

Повинен знати:

• адміністративне, господарське та трудове право;
• законодавчо-нормативні акти, які встановлюють порядок роботи організації, де він працює;
• систему органів управління в країні та у своєму регіоні;
• принципи роботи громадських, державних, кооперативних і приватних організацій;
• сферу, в якій він працює;
• поставлені завдання;
• структуру організації, в якій він працює, її зв'язки по горизонталі й вертикалі;
• основи менеджменту;
• основи наукової організації управлінської праці:
  • нормативно-методичні документи з інформаційно-документаційного забезпечення управлінської діяльності;
• діловодство:
  • основні методи побудови та оформлення документів;
  • організацію роботи з документами;
  • бездокументне обслуговування;
  • архівну справу.